Château de Puy Robert Lascaux Dordogne
Chambres d'Hôtes et Gîtes de Charme en Périgord (Dordogne)
 
Nos conditions de ventes et d'annulations

 

1/ Réservations et confirmations :
Nous vous demandons de nous confirmer toute réservation de chambre ou séjour par e-mail ou courrier avec votre accord pour le prélèvement des arrhes et de nous donner uniquement par téléphone au 05 53 51 18 54 votre numéro de carte bancaire, sa date d’expiration, ainsi que le cryptogramme.
Une facture Proforma sera envoyée par mail ou courrier attestant de votre réservation enregistrée avec les arrhes prélevés.

2/ Arrhes :

Lors de la réservation 50% du montant TTC du séjour vous sera facturé par débit à distance immédiat sur facture Proforma jointe.

En cas de règlement par chèque, les arrhes représentent la totalité du montant du séjour (chèque encaissé).

3/ Conditions d’annulation ou modification ( individuel et groupe):
Suivant l'article du code civil 1590 " les sommes versées d'avance sont des arrhes" et L 214-1 du code la consommation spécifie; "Chacun de contractants peut revenir sur son engagement, le consommateur en perdant les arrhes, le professionnel en les restituant au double" dans ces cas :

- Pour une annulation ou modification de séjour 14 jours avant votre date d'arrivée : sans frais.
- Annulation par vos soins moins de 14 jours : perte des arrhes versés ou suivant facture proforma établie à la réservation​

- En cas de non-venue (no show) ou séjours écourtés réservés: 100% du tarif de votre séjour part hébergement.

Les cas de force majeures, sur justificatif officiel, bénéficieront du remboursement des arrhes jusqu’à la veille de leur arrivée.
En cas de litige, vous pouvez avoir recours à un médiateur de la consommation  dans la cadre informelle prévue par l'article L.111 du code de la consommation.

Conditions de vente et d'annulations sur simple demande par mail ou courrier.

     

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CHATEAU DE PUY ROBERT - 24290 MONTIGNAC - Tél. : 05 53 51 18 54 - 06 03 01 22 88

Chambres d'hôtes et gîtes de charme en Dordogne Périgord
SARL PLNB - RCS 534 686 605 Périgueux - capital 7500€ - TVA Intracommunautaire FR 24​ 534 686 605 000 13 
Conditions de vente et d'annulation - Contact - chateaudepuyrobert@gmail.com
Conception et réalisation : D.Joachim - 05 53 81 79 64